Termos e Condições – Empório Export2BR

Bem-vindo ao site Empório Export2BR (www.export2br.com.br). Ao acessar ou utilizar este site, o usuário concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos não utilizar o site.

1. Objeto

Estes Termos e Condições regulam:

A utilização do site e dos serviços disponibilizados;

A compra de produtos gourmet, vinhos, azeites, cervejas e demais itens do catálogo do Empório Export2BR;

As responsabilidades da Export2BR e dos clientes no processo de compra, entrega e pós-venda.

2. Relação Comercial

A Export2BR atua como representante, importador e distribuidor de produtos italianos e outros produtos gourmet, garantindo procedência, qualidade e emissão de nota fiscal.
Todas as compras efetuadas neste site estão sujeitas a estas condições e às políticas de estoque e entrega da empresa.

3. Cadastro e Pagamento

• Para efetuar compras, é necessário fornecer informações corretas, completas e atualizadas.

• Os pagamentos podem ser realizados através de cartão de crédito, boleto bancário ou outros meios disponíveis no checkout.

• A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.

• A Export2BR reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, inadimplência ou informações incorretas.

4. Entrega e Frete

• As entregas são realizadas via transportadoras parceiras (Correios, Jadlog ou outras).

• Os prazos de entrega são estimativos e podem variar de acordo com a região e a disponibilidade de estoque.

• Para Campinas e região, oferecemos frete grátis em compras acima de R$150.

• A Export2BR não se responsabiliza por atrasos decorrentes de dados incorretos ou impossibilidade de entrega por terceiros.

5. Política de Cancelamento, Troca e Devolução

• O cliente possui 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja em perfeito estado, com lacres intactos e na embalagem original.

• Custos de devolução podem ser cobrados, salvo acordo prévio com a Export2BR.

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados mediante comprovação e contato com o nosso suporte.

• Produtos perecíveis, bebidas abertas ou danificados pelo transporte após entrega não poderão ser reembolsados, exceto em casos comprovados de falha de logística.

6. Responsabilidades do Cliente

O cliente deve:

• Informar corretamente endereço, CPF/CNPJ e dados de contato;

• Armazenar e consumir os produtos de acordo com instruções do fabricante;

• Respeitar a legislação vigente, incluindo restrições de idade para compra de bebidas alcoólicas.

7. Limitação de Responsabilidade

• A Export2BR não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes da utilização do site ou dos produtos.

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega ocasionados por transportadoras, terceiros ou casos fortuitos e de força maior.

8. Privacidade e Proteção de Dados

• Seus dados pessoais são tratados com sigilo absoluto, utilizados apenas para processamento de pedidos, entregas e comunicação sobre produtos e promoções.

• Informações não serão compartilhadas com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou logísticas.

9. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos e layouts, é de propriedade da Export2BR e protegido pela legislação vigente.

• É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização expressa.

10. Alterações dos Termos

• A Export2BR reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento.

• Alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site.

• Recomendamos que o cliente revise periodicamente esta página para estar ciente de eventuais mudanças.